Personal -A-
Eine der größten Herausforderungen für den Existenzgründer ist es, gute Mitarbeiter zu gewinnen.
Das Können, die Zuverlässigkeit, die Kundenorientierung und die Einsatzbereitschaft der Mitarbeiter sind die Grundpfeiler Ihres Betriebes.
Wenn Sie ihre Kunden von Beginn an zufrieden stellen wollen, brauchen Sie Mitarbeiter, die in der Lage sind, die gewünschten Leistungen mit dem richtigen Service zu verbinden.
Das zentrale Problem ist die Personalauswahl. Es gilt festzustellen, ob ein Kandidat für die vorgesehene Aufgabe geeignet ist oder nicht.
Ein weiteres Dilemma ist die richtige Anzahl der Mitarbeiter zu finden. Haben Sie in der Startphase zu viele Mitarbeiter, wird die Kostenbelastung für Ihren Betrieb zu hoch. Haben Sie zu wenig Mitarbeiter, können Sie Termine nicht halten oder Sie müssen Abstriche an der Qualität oder am Service machen.
Doch bevor Sie auf aktive Personalsuche gehen, sollten Sie sich zunächst einmal selbst darüber klarwerden, was, in welchem Umfang und in welcher Qualität Sie benötigen. Mit anderen Worten: Auf die richtige Vorbereitung kommt es an.
● Personalbedarf
Bevor Sie auf Personalsuche gehen, klären Sie zunächst einmal, wie viele Mitarbeiter mit welcher Qualifikation Sie zu welchem Zeitpunkt benötigen.
Hilfreich bei der Planung kann ein Firmenorganigramm sein.
Die Ermittlung des Personalbedarfs kann nach den folgenden Gesichtspunkten erfolgen:
⇨ Welche Tätigkeiten und Aufgaben sind zu erledigen?
⇨ Wie viele Mitarbeiter werden dafür benötigt?
⇨ Welche Qualifikationen müssen die Mitarbeiter haben?
⇨ Wann müssen Mitarbeiter verfügbar sein?
● Stellenbeschreibung
Haben Sie Ihren Personalbedarf ermittelt, gilt es in einem zweiten Schritt festzulegen, welche einzelnen Tätigkeiten die Mitarbeiter übernehmen sollen.
Es muss eine exakte Stellenbeschreibung ausgearbeitet werden.
Sie ist zum einen die Basis für die Stellenausschreibung und der späteren Personalauswahl.
Zum anderen enthalten Sie einen großen Teil der Grundinformationen, die der Stellenbewerber zur Selbstprüfung benötigt.
Die Stellenbeschreibung sollte folgende Punkte beinhalten:
